一、工程资料信息化服务

工程信息化服务主要包含建筑工程施工过程人、材料、机械、施工进度、资料、送检等台账的管理，并能输出项目进度数字化大屏展示数据。且信息化管理员到项目部收集台账数据导入系统，并输出数据分析报告的一项服务。

同时我们还研发了一套该工程信息化服务的一套工程资料监管系统，是专门针对工程行业，用于承载整个项目施工过程中原始数据的管理系统。通过档案预警数字化大屏，整体掌控公司所有项目档案资料的进展情况。

系统功能模块有：

一、送检精灵：对材料、成品/半成品、各类试验的质保资料的管控、分析；

二、资料精灵：通过规范、各地归档要求，对收集的资料进行统计、对比，从而确保资料的完整性；

三、收发文精灵：对项目个方来往文件全部登记、上传管理，确保个单位间往来文件的完整性；

四、施工精灵：对施工中，人、材、机、质量验收数据等进行管控、分析；

二、档案整理与档案数字化服务

鸿泰具有一支专业的档案数字化加工队伍，利用计算机技术、扫描技术、数字摄影（录音、录像）技术、数据库技术、多媒体技术、存储技术等高新技术把各种载体的档案资源转化为数字化的档案信息。其以数字化的形式存储、网络化的形式互相联结，利用计算机系统进行管理，形成一个有序结构的档案信息库，及时提供利用，实现资源共享，是档案信息化建设的重要组成内容。

三、数据迁移

为了保证档案馆持续发展的业务要求，对系统平台、应用系统，电子文件、SQL Server、DB2等跨系统平台，跨异构存储环境的数据库进行平滑地升级和迁移，保障核心数据和业务需要从原系统平台迁移到新的系统平台。用户的数据非常重要，本身数据的专业性较强，数据迁移不准确或被遗失，数据量大，迁移过程中存在很大风险，因此鸿泰会制订数据迁移计划和应急预案，专业而详尽的数据迁移方案是用户数据完整的保证，在充分准备的基础上，在规划的日程内完成迁移。

四、售后服务

1. 服务内容

1)   软件及集成项目提供缺陷修复服务；

2)   档案数字化项目提供已交付文件问题的修正、重扫，以及遗漏文件的补充服务；

3)   售后定期回访，对服务器上的数据提供校验服务；

4)   配合系统开发商提供由于用户方系统升级引起的数据迁移服务；

5)   提供档案整理和数字化方面的技术咨询、指导服务；

6)   提供用户方技术人员和档案人员的相关培训工作；

2. 服务方式

我们提供：电话、网络和现场三种方式提供售后服务响应。

3. 服务响应时间

承诺：接到用户电话后2小时内响应，对于无法电话或网络处理的问题，8小时内上门服务。

4. 解决问题时间

我方承诺：一般情况的处理在 8小时 内解决问题，严重问题我们会在及时提出用户方可接受的解决方案和服务承诺。